はじめに
弊社(Benten Distribution株式会社)の取扱製品につきましては、お買い上げ日より1年の間に通常使用の範囲内において生じた不具合等に対する無償の交換・修理対応を行っております。
弊社製品をご購入の際は、保証書の有無を速やかに確認し、レシートや明細書等と併せて大切に保管してください。
購入時の情報等を正確に把握するために、保証を受ける際には原則として製品をご購入いただいた店舗またはECサイトを通じてご連絡をしていただきますようご協力をお願い致します。中古品や第三者から譲り受けたものなど下記保証規定の適用外にあたるものの修理費や送料等は、お客様のご負担にて承ります。
保証規定
以下の保証規定は弊社取扱製品に同封されている保証書に記載されているものと同一の内容となります。
- 本保証書の有効期限はお買い上げ日より1年間です。
- 本保証書は日本国内のみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)
- 保証の適用条件を満たした場合、交換もしくは修理での対応を行います。
- 以下に該当する場合の修理等は保証期間内であっても有償修理となります
- お買い上げ日や販売店名の確認できる書類やデータ等の無い場合。
- 中古品もしくは並行輸入品の購入、または第三者等から譲渡を受けた場合。
- お取扱い方法が不適当なために生じた故障。
- 天災(火災、地震等)、事故(交通事故、誤って落下させる等)による故障。
- 故障の原因が本製品以外の他の機器にある場合。
- 不当な分解、改造、調整、部品交換などにより生じた故障または損傷。
- 経年による汚れや塗装の剥がれ、割れ、変色、錆び、及び劣化等。
- お客様の主観による相性の良し悪しが問われる場合。
- その他メーカーや弊社の判断により、保証外と見なされた場合。
- 部品の交換、修理等に関して機能、性能が同等の代用品を使用する場合がございます。
- 購入証明が出来る書類またはデータ等の提示が可能な場合は、必ずしも本保証書の提示は必要ありません。また、弊社により認められた場合を除いて、原則保証書の再発行は致しません。
- 修理期間中の代替品、商品の貸し出し等はいかなる場合においても一切行いません。
- 製品の故障、またはその使用によって得られた損害等の補償につきましては、弊社は一切責任を負いかねます。
弊社連絡先
製品に関するご質問等につきましてはCONTACTページのお問い合わせフォームまたは以下のアドレスにて承ります。